Jeg har ikke mottatt bestillingen min?

Hvis du har lagt inn en bestilling og ventet i mer enn to dager, har det sannsynligvis skjedd en feil. Det første du kan gjøre for å se statusen for bestillingen din er å se om du har mottatt en leveringsbekreftelse med en sporingslenke.

Mottatt leveringsbekreftelse Hvis du har mottatt leveringsbekreftelsen kan du spore forsendelsen med sporingslenken og se om den er på vei og hvor den er. Hvis pakken er på vei, er det nok bare å vente noen dager ekstra. Hvis pakken ikke kommer etter noen dager, kan Postnord/DHL ha rotet den bort ved et uhell. Hvis lenken sier at bare en forsendelsesetikett er skrevet ut, men ingenting er sendt, har det oppstått en feil på vårt lager da vi skulle sende ut bestillingen. Dette skyldes vanligvis en av disse årsakene: – Produktet har akkurat gått tom for lager – Adressen du skrev inn er feil – Vi har uventet mange bestillinger og lageret trenger en ekstra dag Ikke mottatt leveringsbekreftelse Hvis du ikke har mottatt en leveringsbekreftelse innen 1-2 dager etter at bestillingen ble lagt, har vi av en eller annen grunn ikke klart å sende ut bestillingen. Dette skyldes vanligvis en av disse årsakene: – Produktet har akkurat gått tom for lager – Adressen du skrev inn er feil – Vi har uventet mange bestillinger og lageret trenger en ekstra dag

Kontakt vår kundservice her.