Jeg har ikke fått refusjonen min.

Hvis du har vært i kontakt med oss ​​og har fått refusjon for bestillingen, aktiveres dette vanligvis direkte via Klarna. Det kan ta opptil 3 virkedager før du ser pengene på kontoen din.

Hvis du foretok betalingen med kort, er beløpet på kortet ditt først reservert. Hvis en refusjon gjøres før beløpet er blitt trukket fra det reserverte beløpet, blir beløpet kun frigitt. I disse tilfellene kan det se ut som om du ikke har mottatt refusjon.

Bruk gjerne Klarnas app til å motta oppdateringer angående fakturaen din direkte hos oss.